QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:

1. Các trường hợp nhận đổi trả:

– Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất (hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kĩ thuật…).

– Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

– Sản phẩm không đúng như yêu cầu của khách hàng do IkigaiVnHàng Nhật Bản Chuẩn đưa sai sản phẩm hoặc lấy nhầm tông màu , loại sản phẩm.

– Sản phẩm phải còn nguyên vỏ hộp, tem nhãn và chưa qua sử dụng.

2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả.

– Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (5 ngày).

– Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.

– Sản phẩm khách đã thử hoặc qua sử dụng từ 1 lần trở lên.

– Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.

– Sản phẩm không phải mua từ IkigaiVnHàng Nhật Bản Chuẩn.

3. Cách thức đổi trả:

IkigaiVn nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 5 ngày , tính kể từ ngày khách hàng mua hoặc nhận được sản phẩm từ bên giao hàng.

– Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Hang Nhat Chuan lí do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để IkigaiVn có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách.

IkigaiVn hướng tới sự hài lòng của khách hàng và mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ.

6. Thông tin liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng:

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp vui lòng liên hệ:

info.ikigaivn@gmail.com